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[개발중] VOC 분석
혁신적인 AI VOC 분석으로
고객의 소리를 놓치지 마세요
흩어져 있는 고객의 목소리를 한곳에 모아 분석하고,
비즈니스 성장을 위한 인사이트로 전환합니다.
다양한 경로에서 수집된 VOC 데이터 통합 분석
상품평, Q&A, 상담, 챗봇 등에서 수집된 VOC를 통합 분석합니다.
분석 결과를 대시 보드로 시각화 하여 서비스 개선과 제품 품질 향상을 위한 인사이트를 제공합니다.
문제 원인 진단과 해결 우선순위 설정
상담 키워드와 고객 감정 변화를 분석해 문제의 원인을 진단합니다.
중요 키워드로 우선순위를 설정하여 체계적으로 VOC를 관리합니다.
맞춤형 VOC 분석으로 고객 니즈 심층 파악
상품, 고객, 협력사별로 세분화된 VOC 분석 결과를 제공합니다. 특정 제품이나 서비스의 주요 이슈를 파악하고, 필요한 조치를 빠르게 수립할 수 있습니다.
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